หลักการ 90/10

โดย: สตีเฟน โควีย์ (Stephen Covey)


การค้นพบหลักการ 90/10มันจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงชีวิตของคุณให้ดีขึ้น
(หรืออย่างน้อยที่สุด จะเปลี่ยนวิธีการตอบสนองต่อสถานการณ์บางอย่าง)

หลักการนี้คืออะไร ?

เป็นเรื่องง่ายๆคือ 10% ที่เกิดขึ้นในชีวิต เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ.ส่วนอีก 90% ที่เหลือนั้นคือ สิ่งที่เกิดขึ้นจากปฏิกิริยาของคุณ ในการตอบสนองกริยานั้น

ประเด็นของเรื่องนี้คือ?

มีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและอยู่เหนือความคาดหมายของเราเพียง 10% เท่านั้น เช่น

- เราไม่สามารถที่จะห้ามรถยนต์ไม่ให้เสียกลางถนนได้.

- เราไม่สามารถรู้ได้ว่า เครื่องบินจะมาช้ากว่ากำหนด จนทำให้กำหนดการของเราคลาดเคลื่อนไป.

- เราไม่สามารถรู้ได้ว่า ในขณะที่เราขับรถถูกช่องจราจร อาจจะมีรถคันอื่นขับปาดหน้าเรา.


เราไม่สามารถควบคุมเหตุการณ์ 10 % นี้ที่เกิดกับเราแต่อีก 90 % ที่เหลือนั้นเราสามารถกำหนดได้

ทำอย่างไร?... “ โดยการตอบสนองของคุณ ”

คุณไม่สามารถควบคุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ.

แต่คุณสามารถควบคุมปฏิกิริยาของคุณต่อเหตุการณ์เหล่านั้น.

คุณสามารถเลือกวิธีการตอบสนองได้ .

ลองดูตัวอย่างต่อไปนี้…

สมมติว่า ขณะที่กำลังกินข้าวเช้ากับครอบครัว.ลูกสาวของคุณ ทำกาแฟหก รดเสื้อของคุณ
เหตุการณ์นี้เป็นอุบัติเหตุที่ควบคุมไม่ได้.แต่สิ่งต่อไปที่จะเกิดขึ้นอยู่กับการกระทำต่อไปของคุณ
คุณอาจจะโกรธ.หลังจากนั้น คุณก็ดุด่า ว่ากล่าวลูกสาวคุณอย่างรุนแรง.จนกระทั่งลูกสาวของคุณ ร้องไห้.....
หลังจากที่ดุลูกสาวเสร็จ คุณก็หันไปต่อว่าภรรยา ที่วางถ้วยกาแฟ ใกล้ขอบโต๊ะมากไปเหตุการณ์ต่อมาที่เกิด คือ มีการโต้เถียงกันระหว่างคุณกับ ภรรยาคุณเดินปึงปังขึ้นไปข้างบนห้องเพื่อเปลี่ยนเสื้อข้างบน เมื่อกลับลงมาข้างล่าง ลูกสาวคุณยังร้องไห้....ไม่หยุด และ ยังไม่ได้กินอาหารเช้า จึงทำให้ไปรถโรงเรียนไม่ทัน ภรรยาของคุณ เธอก็ต้องรีบไปทำงานทันที คุณจึงต้องรีบขับรถไปส่งลูกสาวที่โรงเรียน เนื่องจากคุณสาย คุณต้องขับรถเร็วกว่าที่กฏหมายกำหนด สิ่งที่ตามมาคือ คุณโดนตำรวจเรียก เพื่อจ่ายค่าปรับ
เมื่อรถถึงโรงเรียน ลูกสาวคุณก็ต้องรีบไปโรงเรียนโดยไม่ได้ร่ำลา ส่วนตัวคุณเองก็ไปถึงที่ทำงานสาย 20 นาที และยิ่งไปกว่านั้น คุณดันลืมเอากระเป๋าทำงานไว้ที่บ้าน !!!!

เป็นยังไงบ้าง?????วันนี้ทั้งวันดูเป็นวันที่เลวร้าย สถานการณ์มันแย่ลงเรื่อยๆ จนทำให้คุณรู้สึกอยากกลับบ้าน................แต่...เมื่อคุณกลับมาถึงบ้าน คุณรู้สึกได้ถึงความหมางเมินจากลูกสาวและภรรยาของคุณ

ทำไม ? สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะการตอบสนองของคุณตอนเช้า.

อะไรเป็นสาเหตุของวันที่เลวร้ายวันนี้?

ก) เป็นเพราะกาแฟหก

ข) เป็นเพราะลูกสาวคุณทำกาแฟหก?

ค) เป็นเพราะคุณโดนตำรวจจับ?

ง) เป็นเพราะคุณเองนั่นแหละ ที่เป็นต้นเหตุของเหตุการณ์ทั้งหมด?

คำตอบคือข้อ “ ง ”
การที่กาแฟหก คุณไม่สามารถควบคุมได้ แต่ปฏิกิริยาภายใน 5 วินาที ที่คุณกำลังจะทำหลังจากกาแฟหกใส่ คุณสามารถควบคุมได้ เหตุการณ์นี้ คือ สิ่งที่ควรจะเกิดขึ้นหลังจากกาแฟหกรดตัวคุณ...กาแฟหกรดตัวคุณ ลูกสาวคุณร้องไห้ คุณเข้าไปปลอบลูกสาวคุณ
“ พ่อไม่เป็นไรนะลูก ต่อไปลูก ระวังให้มากกว่านี้ก็แล้วกัน ”หลังจากนั้น คุณหยิบผ้าเช็ดตัว และเปลี่ยน เสื้อของคุณ
คุณหยิบกระเป๋าทำงาน และเมื่อคุณลงมาก็พบว่า ลูกสาวคุณ เธอกำลังจะขึ้นรถไปโรงเรียน.....
เธอหันมาโบกมือให้.. ตัวคุณเองถึงที่ทำงาน ก่อนเวลา 5 นาที คุณยังมีเวลาคุยเล่นกับเพื่อนร่วมงานอีก......
อะไรที่แตกต่าง? ทั้ง 2 สถานการณ์. เริ่มต้นเหมือนกัน แต่จบไม่เหมือนกันโดยสิ้นเชิง


เพราะอะไร? เพราะการตอบสนองของคุณเอง ถึงแม้ว่าคุณควบคุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น 10% ของชีวิตคุณไม่ได้
แต่ 90 % ที่เหลือคุณควบคุมได้...ใช่หรือไม่? และนี่คือวิธีการประยุกต์ใช้ หลักการ 90/10 นี้.
ถ้ามีใครกล่าวร้ายต่อคุณอย่าไปสนใจมัน ให้ทำตัว เหมือนน้ำบนแผ่นแก้ว อย่าให้คำว่าร้ายต่างๆมาทำร้ายคุณได้
การตอบสนองที่เหมาะสมจะไม่ย้อนกลับมาทำร้ายคุณ การตอบสนองที่ผิดพลาด เป็นสาเหตุให้คุณเสียเพื่อน
ถูกไล่ออกจากงาน หรือเกิดความเครียดได้ คุณทำตัวยังไงเมื่อโดนรถคันอื่นปาดหน้า? คุณอาจจะอารมณ์เสีย และด่าว่า โวยวาย!จนกระทั่งทุบพวงมาลัย (เพื่อน เคยทุบจนพวงมาลัยหลุด)คุณอาจจะอารมณ์เสียจนกระทั่งความดันขึ้น
บางคนอาจจะขับรถไปจี้ คันที่ทำให้คุณเกิดปัญหา คุณคิดไปว่า ไม่มีใครสนใจหรอกว่า คุณจะไปสาย ประมาณ 10 นาที
นึกถึงหลักการ 90/10 อย่าไปสนใจรถคันนั้น คุณอาจถูกให้ออกจากงาน เหตุการณ์นี้ทำให้ต้องเครียด และคิดมาก
มันไม่ควรเป็นเช่นนั้น เพราะมันไม่ได้ช่วยอะไรให้ดีขึ้น ดีกว่าไหมถ้าเอาเวลานั้นมาคิดค้นหาแนวทางแก้ปัญหางานใหม่ๆออกมา
เครื่องบินมาช้ากว่าที่กำหนด ซึ่งส่งผลกระทบกับตารางงานของคุณ ทำไม คุณต้องไปหงุดหงิดกับพนักงานต้อนรับ
เค้าไม่สามารถ ควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นได้ คุณอาจใช้เวลานี้ ทำความรู้จักกับผู้โดยสารคนอื่นแทนที่จะมัวเครียด!
ซึ่งมีแต่ทำให้เหตุการณ์ต่างๆมันแย่ลง …น่าจะดีกว่ามั๊ย....
ตอนนี้คุณรู้จัก หลักการ 90/10
ปรับหลักการนี้ เอาไปใช้ และคุณจะพบผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์ คุณไม่เสียหายอะไรที่จะลองมัน
หลักการ 90/10 นี้ เป็นประโยชน์ น้อยคนนักที่จะรู้จัก และนำเอาหลักการนี้มาใช้
ผลลัพธ์ที่ได้? คุณจะเห็นผลลัพธ์ด้วยตัวคุณเอง ผู้คนเป็นล้านคนรู้สึกเจ็บปวดจากปัญหาต่างๆ ความทุกข์, ความเครียดรุนแรง และปัญหาต่างๆ เพียงแค่เราเข้าใจและนำเอาหลักการ 90/10 นี้มาใช้ มันสามารถเปลี่ยนวิถี ชีวิตของคุณได้แน่ !
แน่นอนว่า ทุกสิ่งที่คุณพูด, ให้,ทำ หรือแม้แต่คิด เหมือน บูมเมอแรง มันจะย้อนกลับมาหาคุณ
ถ้าคุณต้องการที่จะรับ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการให้ บางที เราอาจจะไม่ได้อะไรเลย แต่อย่างน้อย
หัวใจเราก็เต็มไปด้วยความสุข .....จริงมั๊ย!!